岗位职责:
1、根据呼叫中心主管的安排,执行呼叫中心呼入、呼出业务的处理工作
2、负责呼叫中心电话咨询、信息查询及疑难问题的解答等工作
3、及时进行客户信息登记和更新,客户服务需求
确认
4、按时参加工作例会,分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题
5、对部门工作提出有价值的建议和意见
6、完成领导交办的其他工作
任职要求:
1、高中以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、爱岗敬业、热爱养老事业,有丰富的管理经验,有强烈的责任心;
3、年龄在20~40周岁左右,有客服工作经验优先,
4、会电脑的基本操作、学习能力强;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
(需要上夜班,白班、夜班都是上一休一)

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